
Conditions du compte
Vous devez avoir 18 ans ou plus, utiliser vos propres informations et répondre aux éventuels contrôles d’identité.
Comment sont traitées les mises
Rejoignez Pelican dès aujourd’hui et profitez de l’offre de bienvenue en cours
Points essentiels
Les conditions du compte, les règles des jeux et celles des promotions s’appliquent ensemble. Consultez toujours les conditions en vigueur avant de jouer.

Vous devez avoir 18 ans ou plus, utiliser vos propres informations et répondre aux éventuels contrôles d’identité.

Les règles de chaque jeu indiquent les mises possibles, les gains, les tableaux de paiements et les fonctions disponibles.

Vérifiez les jeux admissibles, l’utilisation du solde et les modalités applicables à chaque promotion.
Placer une mise
Lisez les règles du jeu, les conditions du compte et celles de toute offre activée.
Vérifiez le montant en CHF, la devise et le solde utilisé avant de confirmer.
Le statut enregistré dans votre historique confirme si la transaction a été acceptée.
Gardez la référence de la partie ou de la transaction pour toute demande ultérieure.
Limites
01Âge et compte
L’accès est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Les contrôles d’identité et la propriété du compte peuvent s’appliquer.
02Lieu de jeu
Vérifiez que l’utilisation du service est permise dans votre lieu de résidence et consultez les conditions en vigueur en Suisse.
03Montant de la mise
Les mises minimales et maximales ainsi que les limites de certaines fonctions sont affichées dans le jeu ou le cashier.
04Jeux disponibles
Les règles indiquent le titre, la version et les fonctions accessibles pour chaque jeu.
05Promotions
Les conditions précisent les mises admissibles, les limites et l’utilisation du solde promotionnel.
Résultats
01Résultat valide
Une partie est réglée selon le résultat enregistré par le jeu et les conditions applicables.
02Calcul des gains
Le tableau de paiements du jeu détermine le gain et précise le traitement de la mise.
03Devise et arrondi
Les montants destinés aux joueurs en Suisse sont présentés en CHF. Les règles du jeu précisent les modalités d’arrondi.
04Corrections
Toute correction doit se fonder sur la règle applicable et sur les données enregistrées de la transaction.
05Vos relevés
L’historique indique l’acceptation, la mise, le résultat et l’évolution du solde.
L’affichage du jeu et l’historique de transaction sont distincts. En cas de différence, vérifiez les deux informations et contactez l’assistance.
Jeu promotionnel

Vérifiez les jeux admissibles, le solde utilisé, le suivi des mises et les conséquences d’une expiration ou d’une demande de retrait. Les conditions d’une promotion peuvent différer de celles du solde ordinaire.
En cas de problème
Une mise refusée, une interruption de connexion et une partie annulée ne se traitent pas de la même manière. Consultez l’historique et la règle correspondant à votre situation.
01/ 03
Une perte de connexion ne permet pas, à elle seule, de savoir si la partie a été enregistrée ou réglée.
02/ 03
Vérifiez si la mise a été refusée immédiatement ou si elle a été enregistrée avant son règlement.
03/ 03
Demandez quelle règle a justifié l’annulation et vérifiez la correction portée à votre solde.
Contester un résultat

Les dates, heures et références précises permettent d’examiner plus facilement votre demande.
Questions fréquentes
Les règles du jeu, les conditions du compte et celles de l’offre concernée peuvent s’appliquer ensemble. Demandez la version en vigueur et la référence correspondante.
Consultez le statut enregistré et la règle relative aux interruptions. Un écran figé ne suffit pas à déterminer le résultat.
Cela dépend du motif de l’annulation, de la règle appliquée et de la correction effectuée sur votre compte. Consultez les conditions écrites et votre historique.
Préparez la référence, les heures et la règle concernée, puis demandez quelle procédure de réclamation s’applique.

Les jeux admissibles, les règles de solde et les mises déterminent le fonctionnement de chaque offre.
Obtenir le bonus maintenantÀ consulter ensuite
Pelican Casino applique ses conditions aux joueurs qui utilisent ses services depuis la Suisse. Vous devez avoir au moins 18 ans et fournir des informations exactes lors de l’inscription et des contrôles éventuels. Les règles applicables sont celles affichées au moment du jeu ou de la promotion.
Une mise est enregistrée après confirmation dans l’interface de jeu. Pelican Casino peut refuser ou annuler une mise en cas d’erreur technique, d’interruption, d’opération non autorisée ou de non-respect des conditions. Vérifiez le jeu, le montant en CHF et le solde avant de confirmer.
Les résultats dépendent du fonctionnement du jeu et des informations affichées après la partie. Pelican Casino ne garantit aucun gain : chaque mise comporte un risque de perte et vous devez jouer avec un budget adapté à vos moyens.
Les Pelican bet limits peuvent varier selon le jeu, le type de mise et les paramètres affichés dans votre compte. Les limites actuelles sont à consulter sur la page du jeu et dans les conditions officielles. Une limite affichée dans l’interface s’applique à la session concernée.
Les Pelican game rules précisent les combinaisons, les fonctions, le calcul du résultat et le règlement. Pour les slots comme pour les autres jeux, lisez les règles intégrées avant de miser, notamment lorsque plusieurs options sont proposées.
Si une partie est interrompue, ne relancez pas immédiatement la même opération. Notez l’heure, le jeu et la référence de transaction, puis consultez l’historique. Les conditions de Pelican Casino déterminent ensuite si la partie est réglée, recréditée ou vérifiée.
Pelican Casino règle les mises selon le résultat enregistré et les conditions en vigueur lors de la partie. Les montants sont présentés en CHF pour les joueurs en Suisse. Consultez votre solde et votre historique ; les procédures de paiement figurent dans les informations actuelles du site officiel.
Les offres peuvent inclure un package de bienvenue, des promotions régulières, des récompenses de fidélité ou des promotions de free spins. Chaque offre peut prévoir des jeux admissibles, une période d’utilisation, une mise maximale ou d’autres restrictions. Consultez toujours ses conditions actuelles.
Avant d’activer une promotion, lisez ses conditions et vérifiez leur effet sur les retraits et le solde. Une offre non souhaitée peut être refusée ou désactivée selon la procédure prévue par Pelican Casino.
Conservez les confirmations de mise, captures d’écran, références de transaction et échanges avec l’assistance. En cas de désaccord, indiquez le jeu, la date et le montant en CHF, puis demandez une réponse écrite selon la procédure publiée.
Si la réponse ne résout pas le problème, relisez les règles du jeu et les conditions applicables. Ne communiquez jamais votre mot de passe ni un code de sécurité. Examinez aussi les informations de confidentialité au regard de la loi fédérale suisse sur la protection des données (revDSG/nDSG) et des indications de l’EDÖB.
Pelican Casino est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Fixez un budget et une durée, faites des pauses et arrêtez-vous si le jeu devient difficile à contrôler. Pour une Spielsperre ou des informations sur l’exclusion, consultez l’ESBK ; SOS Spielsucht et Sucht Suisse proposent également une aide gratuite.
Les règles et les limites peuvent évoluer. Consultez donc toujours les conditions actuelles de Pelican Casino avant toute mise et vérifiez les informations officielles concernant les services proposés en Suisse.